Q1:我的網域新增了無法啟用
A:可能是A Record部分有設錯,請點dnschecker確定A Record只有一組,
且後方圖示為綠色勾勾。

Q2:原本就有網域了可以讓短網址用嗎?
A:如果該網域未使用在任何地方,可使用在短網址上,
不然屆時DNS指向我們這邊,你的網站會無法開啟喔!

Q3:可以是我想讓短網址跟官網同一個域名可以嗎?
A:如果會設定子網域可以使用子網域,
不然還是建議購買一個新的專屬於短網址的網域。

Q4:我有購買網域怎麼突然不見了?
A:因為自訂網域需訂閱Starter等級以上才能使用,請先至右上個人資料,
確認付費方案是否已經過期,若已過期請至付費方案重新訂閱,
訂閱後再至網域點啟用即可繼續使用。

Q5:我的網域過期了忘記續約怎麼辦?
A:網域會提前兩個月左右提醒,若未超過期限請更換或新增信用卡,
每日凌晨兩點會自動補刷;若已超過期限請聯絡我們協助續約事宜。

Q6:我的網域可以不要你們代管嗎?
A:可以,請私訊我們,工程夥伴會協助辦理轉出。